Preguntas Frecuentes

  • Medios de Pago
  • ¿Cómo realizo mi primer pedido?
  • ¿Cómo utilizo mi cupón promocional?
  • ¿Cómo utilizo mi tarjeta regalo?
  • Formas de Envio
  • Artículos no entregados
  • Devoluciones o Intercambios

Puedes pagar tus compras de la siguiente manera:

Recibimos todas las tarjetas crédito y débito  vía PSE y PAYU.

Diseños PYP Limitada.

Nit: 900 011 505-1

Consignaciones y trasferencias:

  • Deposito en sucursal Bancaria BANCOLOMBIA Cuenta Corriente a nombre DISEÑOS PYP 054 23 48 56 94 (Gratis en Bogotá) Fuera de Bogotá el comprador debe asumir la comisión bancaría.
  • Deposito en sucursal Bancaria DAVIVIENDA Cuenta Corriente a nombre DISEÑOS PYP 00 82 69 99 85 66 (Gratis en Bogotá) Fuera de Bogotá el comprador debe asumir la comisión bancaría.

 

* Para consignaciones fuera de Bogotá se cobra comisión Bancaria de $ 12.500 los cuales serán asumidos por el comprador.

Después de haber efectuado la consignación envía una imagen del comprobante a tiendaonline@pyplimitada.net o al Whatsapp 3203460147.

Para comprar en nuestra pagina Web debes:

  1. Registrarte como usuario nuevo o iniciar sesión.
  2. Añadir los productos al carrito de compra.
  3. Rellenar tus datos en el formulario y finalizar la compra.
  4. Efectuar el Pago por el medio deseado.
  5. Comprobaremos que tu pago halla sido efectuado y te informaremos que el producto esta en proceso de alistamiento a tu correo electronico.
  6. Te entregaremos el producto con un envio contraentrega (A cargo del comprador) a la dirección indicado ó si deseas puedes recogerlo en nuestras instalaciones.

Para la elaboración de diseños nuevos es necesario cancelar un seguro de $150.000 Pesos colombianos los cuales serán descontados del total del pedido. Una vez aprobado el diseño se cancela el 50% total del pedido para iniciar orden de producción & el otro 50% en la entrega del pedido.

 A Tener en cuenta:

* Los pedidos tienen un periodo de entrega de 2 a 3 días hábiles a partir de la orden de compra y la confirmación del pago según el producto adquirido.

* Los envíos fuera de la Ciudad o País corren por cuenta del comprador.

Los cupones promocionales son otorgados en promociones y campañas que realizamos en la tienda, se enviará un código el cual en el momento de la compra podrás escribir y aplicar a la compra, contendrá un descuento por el 5% 10% o 30% dependiendo de la promoción del día. Verás reflejado el descuento en el carrito de compra.

¿Cómo utilizo mi tarjeta regalo?

Puedo acercarme a el punto de venta ubicado en la Calle 63 No 68 g-06 (Frente al Jardín Botánico) y comprar el articulo a elección.

La tarjeta regalo es una equivalente a dinero en efectivo así que es obligatorio presentarla al momento de la compra. En caso de perdida o Robo notificar a Diseños PYP para validar los datos.

Siempre que sea posible, PYP utiliza Interrapidisimo o Servientrega para las entregas en Colombia , ya que proporcionan un servicio de calidad que es seguro y eficiente y ofrece seguimiento y rastreo proactivo de correo electrónico. Usamos generalmente Mensajeros Urbanos para nuestras entregas en Bogotá ,esta compañía ofrece un servicio igualmente seguro y eficiente con capacidades de seguimiento y rastreo.

Para entregas en Colombia, póngase en contacto con la empresa transportadora (Servientrega, Interrapidisimo, entre otras) a través de las instrucciones en su correo electrónico de envío y utilice su número de seguimiento. Una vez que enviamos el producto es la responsabilidad de los transportistas entregar el  paquete. En caso de que el paquete no llegue a tiempo o se extravie consulta con la empresa transportadora la cual explicará sus procedimientos de reclamación y compensación.

Si tiene algún problema con sus artículos, errores de diseño, tallas o imperfectos, siga los pasos a continuación para garantizar un intercambio y / o devolución correctos.

Ofrecemos una política de intercambio / devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez que su pedido pase de 30 días, esta política no se aplica. Los artículos deben estar en la condición exacta tal como se recibieron, no se lavan, no se usan, no se retiran etiquetas de colgantes y deben estar sin olor. (asegúrese de que al probar un artículo no debe estar usando desodorante / aerosol para el cuerpo que salga Manchas / fragancias).

Si no cumple con estos criterios, esta política no se aplicará.